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Hewlett-Packard è società leader a livello mondiale nell'offerta di soluzioni e servizi di computing e imaging per le imprese e la casa indirizzate a cogliere tutte le opportunità derivanti da Internet e dalla crescente diffusione dei servizi elettronici.

Diagnostica dei problemi e supporto remoto
HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.

Spedizione ad un centro assistenza HP
Un corriere autorizzato HP ritira l'apparecchio non funzionante presso il cliente entro il giorno lavorativo successivo,per cui è attiva la finestra di copertura,e lo consegna al servizio di assistenza HP prestabilito.

Servizi dei centri di assistenza autorizzati
Per i problemi che non possono essere risolti in remoto,un tecnico autorizzato HP fornisce il supporto tecnico riparando o sostituendo i componenti o l'intera unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali,le parti necessarie e la manodopera.

Servizio di restituzione
Un corriere autorizzato HP effettua la resa dell'apparecchio riparato o sostituito,effettuando la consegna direttamente al cliente. I tempi complessivi sono di 2,5 o 7 giorni lavorativi,a seconda del tipo di prodotto.

Descrizione Prodotto	Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Accidental Damage Protection - contratto di assistenza esteso - 4 anni - ritiro e riconsegna
Tipo	Contratto di assistenza esteso
Servizio incluso	Parti e manodopera
Locazione	Ritiro e riconsegna
Spedizione reso	A carico del produttore
Periodo contratto pieno	4 anni
Disponibilità assistenza	9 ore al giorno / 5 giorni a settimana
Configurazioni coperte	Notebook con 3 anni di garanzia
Progettato per	Elite x2;EliteBook 720 G1, 725 G2, 725 G3, 745 G3, 74X G2, 755 G2, 755 G3, 820 G1, 820 G2, 840 G1, 840 G2, 850 G2, 8770;EliteBook Folio 10XX G1;EliteBook Revolve 810 G2;EliteDesk 800 G1;ProBook 64X G1, 65X G1;Workstation Z440;ZBook 14, 14 G2, 15, 15 G2, 15 G3, 15u G2, 15u G3, 17, Studio G3

Generale
Tipo	Contratto di assistenza esteso
Servizio incluso	Parti e manodopera
Locazione	Ritiro e riconsegna
Spedizione reso	A carico del produttore
Periodo contratto pieno	4 anni
Disponibilità assistenza	9 ore al giorno / 5 giorni a settimana
Configurazioni coperte	Notebook con 3 anni di garanzia
Dettagli
Dettagli servizi e supporto	Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 4 anni - ritiro e riconsegna - disponibilità:9 ore al giorno ( 8:00 - 17:00 ) Supporto tecnico - monitoraggio remoto - 4 anni Copertura danni accidentali
Informazioni sulla compatibilità
Progettato per	HP EliteBook 2170p, 2530p, 2540p, 2560p, 2570p, 2730p, 2740p, 2760p Tablet, 8440p, 8460p, 8460w, 8470p, 8470w, 8530p, 8530w, 8540p, 8540w, 8560p, 8560w, 8570p, 8570w, 8730w, 8740w, 8760w, 8770w HP EliteBook Folio 9470m HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet HP Compaq Business Notebook nc2400, nc4000, nc4010, nc4200, nc4400, nc6000, nc6120, nc6220, nc6230, nc6320, nc6400, nc8000, nc8230, nc8430, nx5000, nx6120, nx6125, nx6310, nx6320, nx6325 HP Compaq Mobile Workstation 8510w, 8710w, nw8000, nw8240, nw8440 HP Compaq Tablet PC tc4200, tc4400

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