In der heutigen Zeit ist es für Unternehmen wichtig,dass ihre Systeme kontinuierlich online sind. Längere Stromausfälle können zu immensen Produktionsverlusten führen,die schnell einen Wert von mehreren Hunderttausend Euro erreichen. Mit den APC On Site Repair Services erhalten Sie die erforderliche Unterstützung vor Ort,um die Systeme innerhalb eines akzeptablen Zeitrahmens wieder in den Betriebszustand zu versetzen. Die Außendiensttechniker sind umfassend geschult,um Probleme schnellstmöglich zu erkennen und zu beheben und dadurch die Downtime zu minimieren.
7 x 24 Telefonische technische Unterstützung Die erfahrenen Mitarbeiter des technischen Supports stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können sich darauf verlassen,dass Sie Hilfestellung bekommen,wenn Sie einmal nicht mehr weiter wissen.
Arbeits- und Anfahrtskosten inklusive Reisekosten und Arbeitsaufwand sind in den meisten Service-Verträgen enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.
Ersatzteile inklusive Bei einigen Service-Verträgen sind Ersatzteile und -komponenten enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.
Inspektion der Umgebung Um sicherzustellen,dass Ihr System in einer geeigneten Umgebung und optimale Leistung eingesetzt wird,überprüfen wir bei Ihnen die Umgebungsbedingungen,die Ihre Systeme beeinträchtigen können,beispielsweise übermäßige Hitze oder Feuchtigkeit.
Zusammenfassung der Ereignisse Beschreibung von Ereignissen,die sich auf die einzelnen NCPI-Geräte/Standorte auswirken.
Fehlerbehebung vor Ort Während des Servicetermins werden die von APC zertifizierten Servicetechniker sämtliche Fehler direkt diagnostizieren und entsprechend ihrer jahrelangen Branchenerfahrung schnell und effizient beheben.
Umfassende Eskalation und Fehlerbeseitigungsabläufe Um Stromausfälle so schnell wie möglich zu beseitigen und die einmal aufgetretenen Fehler zukünftig zu vermeiden,verfolgt APC eine von der Ursachenforschung bis zur Behebung klar strukturieren Eskalationsabfolge.
| Produktbeschreibung | APC On-Site Service Upgrade to Factory Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Entwickelt für | P/ N:SURT10000RMXLT, SURT10000RMXLT-2TF5, SURT10000XLT, SURT10000XLT-1TF10K, SURT10000XLT-2TF3, SURT8000RMXLT, SURT8000RMXLT-1TF5, SURT8000XLT, SURT8000XLT-1TF3 |
| Allgemein |
|---|
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details |
|---|
| Details zu Service \u0026 Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit:am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit:9 Stunden pro Tag ( 8.00 Uhr - 17.00 Uhr ) / Montag-Freitag
Technischer Support - Consulting - 1 Jahr - Vor-Ort - Verfügbarkeit:9 Stunden pro Tag ( 8.00 Uhr - 17.00 Uhr ) / Montag-Freitag
Erweiterte Servicevereinbarung - Reisekostenübernahme - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit:am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit:9 Stunden pro Tag ( 8.00 Uhr - 17.00 Uhr ) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität |
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| Entwickelt für | P/ N:SURT10000RMXLT, SURT10000RMXLT-2TF5, SURT10000XLT, SURT10000XLT-1TF10K, SURT10000XLT-2TF3, SURT8000RMXLT, SURT8000RMXLT-1TF5, SURT8000XLT, SURT8000XLT-1TF3 |
Alle Preise inkl. MwSt. und in Euro angegeben
